時間がかかっている業務

毎日、毎週、毎月のどこで時間がかかっているかを挙げます。メール、Excel、問い合わせ、見積、資料作成など、身近な作業で構いません。

使っているツール

Google Workspace、Microsoft 365、Excel、LINE、Slack、Notionなど、普段使っている道具を確認します。今の道具に合わせる方が定着しやすくなります。

扱う情報の種類

個人情報、顧客情報、契約情報、未公開の金額情報があるかを確認します。AIに入力しない情報を決めるためです。

改善した後の使い道

削減できた時間を、顧客対応、営業、品質改善、社内整備のどこへ戻すかを考えると、単なる時短で終わりにくくなります。